面對人口結構復雜、公共服務需求多元等現實挑戰，人民路街道炮營山社區以黨建引領為核心，以“黨建領事、網格管事、居民說事”三位一體治理模式，不斷激活基層治理“神經末梢”，切實提升居民的獲得感與幸福感。

黨建領事，凝聚治理“主心骨”。社區堅持黨的領導貫穿基層治理全過程，充分發揮黨組織的核心引領作用。一方面，選優配強社區網格黨支部班子，以政治素質高、群眾基礎好、工作能力強的標準選拔支部黨員干部，定期開展業務培訓與理論學習，提升黨組織的凝聚力與戰斗力。另一方面，打造特色黨建品牌，組織黨員干部深入居民家中，了解群眾訴求，解決實際困難。在老舊小區改造工作中，黨員干部帶頭宣傳政策、收集意見，協調解決施工中的矛盾糾紛，使原本推進緩慢的改造工程得以順利完成，有效改善了居民的居住環境。通過黨建引領，將黨的政治優勢、組織優勢轉化為基層治理效能，為社區治理提供堅實的組織保障。

網格管事，織密服務“一張網”。為實現基層治理精細化，社區科學劃分網格，將轄區合理劃分為多個網格單元。網格員每日在網格內開展巡查走訪，及時發現環境衛生、安全隱患、鄰里糾紛等問題，一旦發現問題及時進行上報。形成“發現-上報-處置-反饋”的閉環工作機制。同時，建立網格議事會制度，定期組織居民代表、物業人員、社區工作者等召開議事會，共同商議網格內的公共事務。在解決小區電動車停車位不足問題時，網格員通過走訪調研，收集居民意見，聯合社區、物業制定改造方案，新增電動車停車位，有效緩解了停車難題。網格管事模式，將治理觸角延伸到社區的每一個角落，做到“小事不出網格，大事不出社區”。

居民說事，暢通民意“直通車”。社區積極搭建居民說事平臺，暢通民意表達渠道。設立“書記面對面”“物業經理接待日”，傾聽群眾呼聲。對于居民反映的問題，社區建立臺賬，明確責任人和辦理時限，及時跟進處理進度，并將處理結果向居民反饋。老舊小區內健身器材老化損壞，存在安全隱患。社區收到反饋后，立即組織人員實地察看，建立專項臺賬。隨后，社區黨組織牽頭，聯合物業、居民代表召開協調會，多方協調對健身器材進行維修更換。居民說事機制，讓居民成為社區治理的參與者、監督者，真正實現了民有所呼、我有所應。

通過“黨建領事、網格管事、居民說事”的深度融合，社區基層治理水平顯著提升，居民滿意度不斷提高。下一步，社區將持續深化黨建引領基層治理模式，不斷探索創新，為打造共建共治共享的基層治理新格局貢獻力量。(撰稿人：段習萍；審稿人：周珊)